Har du spørgsmål?


Her finder du svar på det meste – lige fra levering og retur til materialer, sikkerhed og bæredygtighed.

Hos RePlay Planet vil vi gøre det nemt og trygt at handle legetøj, der skaber glæde og fællesskab.

Finder du ikke det, du leder efter, er du altid velkommen til at kontakte os – vi hjælper gerne.

Ofte stillede spørgsmål – FAQ

Hvordan bestiller jeg hos RePlay Planet?

Det er nemt! Find det legetøj, I gerne vil have, tilføj det til kurven, og følg trinene i checkout. Har du spørgsmål undervejs, er du altid velkommen til at kontakte os.

Hvor lang er leveringstiden?

Vi bestræber os på at sende din ordre inden for 4–7 hverdage. Leveringstiden afhænger af den valgte leveringsmetode, men typisk modtager du din pakke inden for 4–6 hverdage.
Dette skyldes at vores fjernlager har længere leveringstider i øjeblikket.

Sender I til udlandet?

I øjeblikket sender vi kun til adresser i Danmark. Kontakt os gerne, hvis du har særlige ønsker – så ser vi, hvad vi kan gøre.

Hvad koster fragten?

Fragtprisen vises automatisk i kurven, afhængigt af dit valg af fragtmetode. Vi tilbyder fri fragt ved køb over 500kr.

Er legetøjet bæredygtigt?

Vi bestræber os på at udvælge legetøj, der er produceret med omtanke for både mennesker og miljø. En stor del af vores sortiment er fremstillet i EU, ofte med materialer som FSC-certificeret træ eller andre mere miljøvenlige alternativer.

Vi tror på gennemsigtighed og træffer bevidste valg – men vi ved også, at bæredygtighed er en rejse, ikke et stempel. Derfor arbejder vi hele tiden på at forbedre og udvikle vores udvalg med ansvarlighed i fokus.

Er legetøjet sikkert for børn?

Absolut. Alle produkter i vores sortiment opfylder gældende sikkerhedsstandarder og er CE-mærkede. Du kan trygt lade dit barn lege med vores legetøj.

Kan jeg finde legetøj til både små og større børn?

Ja! Vi har produkter, der passer til forskellige aldersgrupper – fra de mindste nysgerrige hænder til de lidt større, der elsker at bygge og udforske.

Sælger I kun byggesæt?

Nej. Vi tilbyder et bredt udvalg – fra byggesæt og legetøjsbiler til rolleleg, figurer og kreative aktiviteter. Vores fællesnævner er, at alt skal inspirere til leg, læring og nærvær.

Kan jeg returnere min ordre?

Ja, du har 30 dages returret, så længe varen er ubrugt og i original emballage. Kontakt os, så hjælper vi dig videre med returneringen.

Hvordan reklamerer jeg over en vare?

Hvis du oplever fejl eller mangler, så kontakt os hurtigst muligt på support@replayplanet.dk . Vedhæft billeder og ordrenummer – så finder vi en løsning.

Hvordan kontakter jeg jer?

Du kan altid skrive til os på info@replayplanet.dk eller via kontaktformularen her på siden. Vi svarer som regel inden for 24 timer i hverdagene.

Har I en fysisk butik?

Nej, RePlay Planet er en online butik. Til gengæld har vi gjort os umage for at skabe et inspirerende univers, hvor du nemt kan finde det helt rigtige legetøj til dig.

Hvorfor er bæredygtighed vigtigt for jer?

Fordi vi tror på, at leg godt kan være sjov og ansvarlig på samme tid. Ved at vælge produkter, der er produceret med omtanke for både mennesker og miljø, kan vi – sammen med dig – gøre en forskel.

Hvordan udvælger I jeres produkter?

Vi håndplukker hvert produkt med fokus på kvalitet, sikkerhed, legens værdi og mere bæredygtighed. Vi samarbejder primært med europæiske producenter, der deler vores værdier.

Tilbyder I gaveindpakning?

Det arbejder vi på! Hold øje med vores nyhedsbrev og sociale medier for opdateringer.

Kan jeg købe et gavekort?

Det arbejder vi på! Hold øje med vores nyhedsbrev og sociale medier for opdateringer.

Har du stadig spørgsmål? Vi vil gerne gøre din oplevelse så nem og inspirerende som muligt.